En Best Decision Power, con más de 10 años de experiencia en el mercado de luz eléctrica en Texas, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes. Este aviso de privacidad detalla cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal en el contexto de nuestros servicios, en cumplimiento con las leyes estatales de Texas y en colaboración con Better Business Bureau®.
1. Información Personal Recopilada
Para ofrecer nuestros servicios de manera efectiva, recopilamos cierta información personal, incluyendo nombre completo, dirección, correo electrónico, número de teléfono, y detalles de consumo energético. Esta información es necesaria para proveer el servicio de suministro eléctrico y se maneja con estricta confidencialidad.
2. Uso de Cookies y Tecnologías Similares
Nuestro sitio web emplea cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, facilitando la navegación y personalizando contenidos. A través de estas cookies, recopilamos información no personal, como direcciones IP, ubicación geográfica, tipo de dispositivo y sistema operativo. Esta información se usa con fines estadísticos y para optimizar nuestro sitio.
3. Uso de la Información
La información personal que recopilamos se utiliza exclusivamente para:
- Proveer el servicio de suministro eléctrico solicitado.
- Facilitar la comunicación sobre el servicio contratado, incluyendo notificaciones de facturación y soporte.
- Realizar análisis de datos internos para mejorar la calidad del servicio.
4. Protección de la Información
En Best Decision Power, implementamos rigurosas medidas de seguridad para proteger la información personal contra accesos no autorizados, pérdidas o destrucción. Solo el personal autorizado tiene acceso a esta información y solo para fines de proveer el servicio.
5. Cumplimiento con Better Business Bureau®
Como empresa colaborativa con Better Business Bureau®, nos adherimos a sus lineamientos de transparencia y cumplimiento legal. En todos los casos, los anunciantes, agencias y medios de comunicación deben asegurarse de cumplir con las leyes y regulaciones locales, estatales, federales y provinciales que rigen la publicidad. Así, garantizamos que nuestros procesos cumplen con los estándares éticos y legales requeridos.
6. Legislación del Estado de Texas
Best Decision Power cumple con la legislación del estado de Texas respecto a la recolección y uso de información personal. En virtud de estas leyes, garantizamos que los datos recopilados son tratados de manera legal, ética y confidencial. Cualquier transferencia o uso de información se realiza con el consentimiento explícito del cliente y de acuerdo con las normativas estatales.
7. Cancelaciones e Incumplimiento de Contrato
El cliente puede solicitar la cancelación del servicio en cualquier momento, sujeta a los términos y condiciones de nuestro contrato de servicio. En caso de incumplimiento por cualquiera de las partes, Best Decision Power se reserva el derecho de suspender o dar por terminado el servicio conforme a lo estipulado en el acuerdo contractual.
8. Derechos de Acceso, Rectificación y Cancelación
Los clientes tienen derecho a acceder, rectificar o cancelar sus datos personales en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, pueden comunicarse con nosotros a través de la información de contacto en nuestro sitio web.
9. Modificaciones al Aviso de Privacidad
Best Decision Power se reserva el derecho de actualizar o modificar este aviso de privacidad. Invitamos a los clientes a revisar periódicamente este documento para estar al tanto de cualquier cambio importante.